成都海关关区2019年政府信息公开工作年度报告

本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和海关总署关于政府信息公开工作的有关要求编制而成。本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告事项等六个部分组成。本年报中所列数据统计时间截至2019年12月31日。

一、总体情况

《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令711号，以下简称《条例》）已于2019年5月15日起实施，成都海关认真学习，狠抓落实，按照海关总署统一部署要求，进一步规范完善整个关区的政府信息公开工作。

（一）夯实基础，加强制度建设，严格依法公开。参照《条例》和总署有关规章制度，逐一修订关区对应的规章制度，规范相关工作流程，整改关区各现场的政务公开工作，积极构建关区上下联动、整体推进的工作体系，保障关区政府信息公开工作有序开展。

各隶属海关切合自身实际，采用公告栏、宣传栏、宣传册、触摸屏、LED屏等多种形式予以公开；在依托成都海关门户网站、“成都海关发布”微信公众号的基础上，主动配合当地政府做好相关信息的维护更新；不定期召开例会、座谈会等宣讲解读海关政策，拓宽公开渠道；积极推进举报投诉体系建设，通过对外公开举报电话、电子邮箱、召开监督员座谈会、发放意见表等渠道，广泛接受内部和社会的监督。

（二）推陈出新，凝聚工作合力，提升公开水平。充分发挥成都海关门户网站、“成都海关发布”微信公众号、12360热线、新闻宣传等政务公开平台、渠道作用，着力提升公开标准化、规范化水平，确保关区政府信息公开工作落到实处。 

一是依托门户网站强化主动公开。全面梳理门户网站栏目设置，严格按照要求更新各项公共服务办事指南，建立健全行政许可和行政处罚等信用信息公示工作的长效机制，优化政府信息公开指南、政务公开目录等内容。

二是政务公开平台联合发力。2019年4月3日开设“成都海关发布”微信公众号，截止到2019年12月31日，发布微信326篇，阅读人数184873名，阅读次数292182次。召开新闻发布会3次；举办署级在线访谈“蜀道不再难 天堑变通途”；“12360”服务热线接听来电20899个，回复率100%，获得社会各界关注，为海关工作创造了良好的舆论环境。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2019年我关区无信息公开类行政复议和行政诉讼案件

五、存在的主要问题及改进情况

从2019年工作情况看，还存在问题与不足，一是还需进一步加强制度建设，细化工作流程，抓好执行落实。二是还需进一步加强部门联动，提升更新维护的及时性、准确性。三是需进一步加强对基层单位工作的指导，细化考核指标。2020年，我关将严格落实《条例》要求，按照总署统一部署安排，不断改进不足，努力提升我关政府信息公开工作整体水平。

六、其他需要报告的事项

无。