2026年6月成都海关12360热线热点问答

　　一、空烟管属于烟草专卖品吗？个人自用的具体限制邮寄入境数量是多少？

　　答：1、根据《中华人民共和国烟草专卖法》第二条规定，“烟草专卖品是指卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用器械。”第三条规定，“国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度。”根据上述规定，空烟管由卷烟纸和滤嘴棒组成，属于烟草专卖品。2、《中华人民共和国烟草专卖法》第二十二条规定，“邮寄、异地携带烟叶、烟草制品的，不得超过国务院有关主管部门规定的限量。”中华人民共和国海关是国家的进出关境监督管理机关，属于规定中明确的“国务院有关主管部门”。《中华人民共和国海关法》第四十六条规定，“个人携带进出境的行李物品、邮寄进出境的物品，应当以自用、合理数量为限，并接受海关监管。”《国家烟草专卖局 邮电部关于恢复烟草及其制品邮寄业务的通知》规定，邮寄卷烟每件以二条（400支）为限（二者合寄时亦限二条），用户邮寄烟草及其制品，每人每次限寄一件，不准多件邮寄。《海关总署公告2024年第176号》规定，“个人寄自境外的进境物品，每次限值为2000元人民币。”《中华人民共和国海关行政处罚实施条例（2022修订）》规定，“‘物品’，指个人以运输、携带等方式进出境的行李物品、邮寄进出境的物品，包括货币、金银等。超出自用、合理数量的，视为货物。‘自用’，指旅客或者收件人本人自用、馈赠亲友而非为出售或者出租。‘合理数量’，指海关根据旅客或者收件人的情况、旅行目的和居留时间所确定的正常数量。”

　　二、邮件超出规定限值，如何办理通关手续？

　　答：根据规定，个人邮寄进出境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照海关规定办理通关手续。您可以选择委托代理报关企业以货物方式报关或联系承运方办理退运。您也可以进入“掌上海关”APP或微信小程序/“掌上单一窗口”APP或微信小程序/海关政务服务平台/中国国际贸易单一窗口--进出境邮件“一站式”办理专区-业务办理-退运申请，办理退运。

　　三、收件人的手机号码未在邮政系统中录入，收件人在邮件“一站式”办理平台“补充申报”或“税款支付”中能否查询到邮件信息，如查不到该如何处理？

　　答：邮件“一站式”办理平台需要验证收件人的手机号码。如果邮政企业向海关系统传输的邮件面单信息中无收件人的手机号码，收件人将无法通过邮件“一站式”办理平台办理相关业务。如需办理“补充申报”或“缴税”等相关业务，收件人可联系中国邮政客服补充，联系电话028-82917746、82917745。

　　四、关务水平自主评定未通过，在哪里查看或咨询具体原因？

　　答：未通过自主评定的原因可能为：

　　1.首次评定仅针对2013年12月31日前已取得海关报关员资格证书或2025年12月31日前通过中国报关协会关务水平测试（初级及以上）的人员，未取得资格证书或者未通过上述关务水平测试的人员无法通过；

　　2.三年内系统无报关人员申报报关单记录，无法进行评估；

　　3.对实际申报情况的评估分数未达标。