三项制度分别是《成都海关首问负责制实施办法》、《成都海关限时办结制实施办法》和《成都海关行政效能责任追究实施办法》。将上述制度上网对外公开，有利于增强海关工作透明度，促进依法行政工作开展，为人民群众创造更加开放的政务环境和优质高效的服务环境，提供公正严明的法治环境服务。